A une semaine de la Coupe d’Afrique des nations (Can) 2023, Orange Côte d’Ivoire a procédé au lancement officiel d’une nouvelle application dénommée « « MAX IT ». C’était ce vendredi 5 janvier 2024, au siège du groupe, à Abidjan-Cocody.
Orange et Moi et Orange Money fusionnent
Un véritable délice qui fusionne dans une interface unique 2 applications, Orange et Moi et Orange Money, tout-en-un, accessible quel que soit le type d’opérateur. Il offre des services multiples, c’est un moyen de paiement digitalisé à travers un Marketplace.
Il permet de saisir des réclamations, avec une offre de contenus digitaux (jeux en ligne, musique, TV, vidéos, actualités) à laquelle s’ajoute un service innovant digitale permets aux clients d’acheter leurs tickets de concerts, de transports et la Can 2023, bref, de gérer tout en toute autonomie.
MAX IT pour améliorer notre expérience client
‘Il y a 5 ans que j’ai pensé à ce projet lorsque nous sommes allés à Tokyo (au Japon) avec une équipe, nous avons vu que les japonais faisaient presque tout à partir de leur téléphone. Je suis heureux que ce projet voit aujourd’hui le jour en Côte d’Ivoire. Cette application a l’avantage de simplifier notre quotidien, Je voudrais féliciter l’équipe qui a travaillé. J’exhorte chacun à être l’ambassadeur de cette nouvelle offre qui permet d’améliorer notre expérience client », a déclaré Mamadou Bamba, directeur général d’Orange-Ci.
Révolutionner tout l’écosystème du digital
« Depuis 3 mois L’équipe-projet travaille sur cette application, c’est le début d’une nouvelle ère qui s’ouvre, Max It est une nouvelle expérience qui permet de révolutionner tout l’écosystème du digital. Il va nous permettre de mettre un marteau sur les SSD », affirme pour sa part Habib Bamba, directeur la transformation digitale et des médias chez Orange
Avant de rappeler qu’Orange a lancé un processus de transformation digitale depuis quelques années pour simplifier la vie au quotidien des populations.
« Il s’agit de simplifier la vie des populations, limiter les temps d’attentes dans les agences, offrir un nouvel écosystème du digital », ajoute Dr Ferdinand Tra, il est directeur de l’expérience-client d’Orange -ci
Pour Parrick N’Doua, directeur du système me d’information d’Orange-ci, « l’innovation est au service de l’expérience-client du groupe et la super application Max It constitue une offre technologique solide et sécurisée».
La CAN 2023, s’ouvre en Côte d’Ivoire du 13 janvier au 11 février 2024 et cette application révolutionnaire constitue une opportunité d’affaires pour de nombreux usagers
Eugène YAO
