Les trois grands opérateurs de télécommunication MTN, Moov et Orange ont été sanctionné par l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC (ARTCI) d’une amende de 13 milliards de FCFA. La cause un manquement à leurs obligations de qualité service. Selon un article en ligne de Jeune Afrique, publié ce 29 juillet 2024.
La source même source indique bien qu’il s’agit d’une sanction « discrète ». Parce que nous n’avons pas pu confirmé l’information sur les canaux de communication habituel de l’ARTCI par communiqué comme d’habitude.
Ainsi, selon l’article de Jeune Afrique, les trois principaux opérateurs télécoms ivoiriens reçoivent une amende simultanément. Cependant, après plusieurs avertissements, l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC (ARTCI) a décidé de les sanctionner.
L’ARTCI sanctionne Orange, MTN et Moov à hauteur de 13 milliard de FCFA
Les trois grandes entreprises de téléphonie mobile du pays doivent maintenant régler des pénalités totalisant 13 milliards de francs CFA (environ 19,8 millions d’euros). Ces amendes ont été imposées par l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC (ARTCI) en raison de manquements à leurs obligations de qualité de service.
En termes de répartitions des amendes, nous avons notamment :
- Orange a reçu 2,8 milliards de FCFA pour des problèmes avec ses services de voix, Internet et SMS.
- MTN a été pénalisé de 1,73 milliard de FCFA pour des problèmes avec son service client.
- Moov a écopé de 1,15 milliard de FCFA.
L’ARTCI avait déjà donné une amende totale de plus de quatre milliards de FCFA aux trois opérateurs en raison de problèmes de qualité de leurs services. Cette amende faisait suite à un audit réalisé entre septembre et décembre 2016, qui avait révélé des soucis avec Internet, la voix, les SMS et le service client. Il faut aussi noter que pour le moment l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC (ARTCI) n’a pas officiellement communiqué sur cette sanction.
Droh Esther
