La Côte d’Ivoire digitalise les rendez-vous médicaux et le paiement des actes de santé grâce à l’application Santé CIV. Une innovation pour faciliter la gestion des consultations et réduire le temps d’attente…
Santé CIV la nouvelle application du e-santé
Santé CIV, c’est la nouvelle application que le ministère ivoirien de la Santé, de l’Hygiène publique et de la Couverture maladie universelle vient de déployer. Active depuis juillet 2023, cette plateforme électronique permet aux patients de prendre des rendez-vous médicaux et de payer les actes de santé en ligne, via mobile money (Orange Money, MTN Money, Moov Money ou Wave).
Base de données des actes médicaux et personnels de santé
Dans une note de service, en date du 19 octobre 2023, le directeur de cabinet de ce département invite les directeurs des établissements de santé nationaux, régionaux et départementaux à transmettre par courriel à l’adresse pape.digitalisation@mshpcmu.ci les informations nécessaires à l’exécution des instructions. Cette démarche vise la constitution d’une base de données fiable. Entre autres, le contact des points focaux, la liste de tous les actes et leurs coûts.
Enfin, le nom d’une personne ressource pour le poste de secrétaire général chargé de la gestion des demandes de rendez-vous et du planning des praticiens, la liste des personnes habilitées à consulter les recettes électroniques, la liste de tous les médecins généralistes et spécialisés par service (nom, prénoms et numéros de téléphone) pour la création des comptes. Santé CIV apporte ainsi une solution efficace à la prise en charge des patients, tout en facilitant les tâches aux professionnels.
D’autres solutions digitales en perspective
Dans un futur proche, la Côte d’Ivoire entend développer d’autres solutions digitales pour permettre aux patients d’apprendre à surveiller leurs maladies chroniques ou leurs symptômes pour mieux orienter le corps médical. Et d’être plus autonomes dans la gestion leur santé par l’accès à leurs dossiers médicaux et à l’information. Du reste, grâce à l’intelligence artificielle, l’efficacité des établissements sera multipliée.
Tout comme des expériences de télémédecine, d’automatisation de certaines tâches médicales pour permettre aux médecins de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée, et répondre à la problématique de l’insuffisance des personnels et de l’accès aux zones isolées, devraient être développées. Ces initiatives s’inscrivent dans la stratégie Zéro Papier à l’horizon 2030 portée par le gouvernement ivoirien.
K. Bruno
