« E-Gouvernance en Afrique enjeux et perspectives » était le thème d’un haut panel du Cyber Africa Forum, le mardi 25 avril 2023, au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. Jean-Charles Akié (Dir. Transformation digitale) a annoncé la construction d’un portail unique de l’administration et d’une identité numérique pour chaque citoyen.
Jean-Charles Akié, directeur de la transformation digitale au ministère ivoirien de la Communication et de l’Economie numérique, a partagé les initiatives de la Côte d’Ivoire en E-Gouvernance, au CAF, le 25 avril 2023, au cours d’un panel de haut niveau.
Digitaliser les administrations publiques
La mise en place de la gouvernance électronique est assimilable à la construction d’un immeuble. « Il faut des piliers solides. Tant qu’on n’a pas construit ces fondamentaux, il peut y avoir beaucoup d’initiatives, mais elles seront mal perçues », estime Jean-Charles Akié. Selon lui, le processus de digitalisation de l’administration, qui a démarré en 2011-2012, va, bientôt, atteindre sa phase de maturité.
« Mais, avant d’offrir des services digitaux aux populations, il faut que l’administration puisse, en interne, digitaliser son fonctionnement. Cela passe par la numérisation, l’automatisation des processus et la mise en place de standards de référence », fait-il observer.
Et pour favoriser la digitalisation de l’administration, le premier pilier, ce sont les infrastructures.
Plateforme d’interopérabilité des administrations publiques
Dans cette perspective, le gouvernement investit, en ce moment, dans la construction d’infrastructures numériques. Un réseau de fibre optique de 6000km est en chantier. De même qu’un data center national pour l’hébergement des données. Bien plus, promet Jean-Charles Akié, la 5G sera déployée dans les 5 villes devant accueillir la Coupe d’Afrique des Nations (Abidjan, Bouaké, Yamoussoukro, Korhogo, San Pedro).
Il s’ensuivra le deuxième pilier : « La construction d’une plateforme d’interopérabilité basée sur le modèle estonien qui va permettre aux administrations de partager et réutiliser les données afin de proposer des services efficaces aux usagers », éclaire-t-il.
Sans omettre la réglementation susceptible de créer un environnement digital favorable et confortable pour tous les acteurs intervenant dans le numérique.
Portail unique – Identité numérique des citoyens
Une fois ces fondamentaux construits, un grand défi restera à relever. Celui de la construction d’un Portail unique de l’administration publique. « Ce portail va éviter aux usagers d’effectuer des recherches sur plusieurs sites pour avoir accès à un service ou une démarche administrative », souligne le directeur de la transformation digitale. Mais attention !
L’accès à ce portail se fera à partir d’une authentification sécurisée. D’où la nécessité d’attribuer une Identité numérique à chaque citoyen ivoirien.
« C’est une tendance mondiale. Quand on délivre des services publics, les personnes doivent être identifiées et reconnues par l’Etat », dit-il. A terme, la Côte d’Ivoire, grâce à la gouvernance électronique, va dématérialiser le Top 5 des procédures les plus sollicitées. Notamment les demandes d’extraits d’acte de naissance, de certificat de nationalité, de casier judiciaire…
K. Bruno
