Orange Côte d’Ivoire crie son ras-le-bol face aux coupures intempestives des câbles télécoms liées aux travaux sur la voie publique, actes de vandalisme et vols, dans un communiqué dont nous avons reçu copie.
Au cours de l’année 2024, Orange Côte d’Ivoire, selon sa direction générale, a enregistré près de 1000 coupures et vols de câbles de son réseau. Les zones les plus affectées, précise le communiqué dont nous avons reçu copie le 27 décembre 2024, sont les communes d’Adjamé, Bingerville, Cocody, Plateau, Port-Bouët, Treichville et Yopougon. Et à l’intérieur du pays, les villes de Korhogo, Guiglo et Daloa. Récemment, entre le 6 et le 11 décembre 2024, l’entreprise de télécoms dit avoir enregistré encore des coupures de câbles à Dimbokro, Toumodi, Oumé et Daloa.
Conséquences des coupures intempestives de câbles télécoms
Selon la direction générale, ces coupures ont perturbé les services voix et internet 2G, 3G, 4G FTTx (Fiber to the Home), les liens clients Interco (Interconnexion entre les entreprises et les services publics). Or, Orange Côte d’Ivoire compte plus 30 millions de clients et entreprises ainsi que les services financiers de l’Etat, connectés à son réseau fixe, mobile et internet. Il va sans dire que l’interruption de ces services critiques, pendant des périodes prolongées a un impact sur ces millions d’utilisateurs et entreprises qui ont besoin de connexion pour fonctionner.
« Les coupures de câbles ont des répercussions profondes sur les utilisateurs et l’économie. Les principales conséquences pour les clients et la population comprennent : les difficultés de communication, les perturbations économiques, l’impact sur les services publics, la perte de productivité et de bien-être », prévient Orange Côte d’Ivoire. En somme, ces interruptions affectent la qualité des services télécoms, perturbent la vie des populations et réduisent la performance des entreprises qui ont, pourtant besoin de booster leurs chiffres, en cette période des fêtes de fin d’année.
Les causes des coupures de câbles télécoms
A la lecture du communiqué d’Orange Côte d’Ivoire, les dommages sur les câbles sont causés par les travaux d’infrastructures sur la voie publique, les actes de vandalisme ou les vols. Et le rétablissement des services après coupures reste complexe. Les équipes techniques font face à des défis logistiques parce que les infrastructures endommagées sont souvent dans des zones difficiles d’accès. De plus, la poursuite des travaux de voirie dans de nombreuses communes complique davantage les interventions de réparation. Par conséquent, « le rétablissement des services peut prendre du temps et être effectués de manière progressive, selon la gravité et l’emplacement des incidents », fait observer Orange Côte d’Ivoire.
Les coupures de câbles en Côte d’Ivoire ont toujours été un problème pour les opérateurs télécoms. Chaque année, plusieurs incidents sont enregistrés qui provoquent la dégradation de la qualité des services télécoms. L’année 2024 n’y a pas échappé. Mais, les autorités et les opérateurs cherchent des solutions, notamment par la sécurisation des infrastructures et l’utilisation d’une plateforme de collaboration. Cette plateforme, déjà opérationnelle, est censée faciliter la coopération entre les différentes parties prenantes pour minimiser les impacts des coupures.
Les solutions de protection des câbles télécoms
D’autres solutions de protection des câbles et de réduction des risques de dégradation sont la coordination avec les municipalités, l’amélioration de la surveillance des infrastructures, la sensibilisation des parties prenantes à protéger ces installations. Face à la situation, « la direction d’Orange Côte d’Ivoire souhaite réaffirmer aux entreprises de travaux publics sa disponibilité à coopérer pour préserver les installations réseau, dont le bon fonctionnement est essentiel pour les populations et les entreprises ».
Pour elle, protéger les câbles réseau, c’est protéger des millions de citoyens et d’entreprises qui dépendent de ces services pour leur quotidien. « Chaque geste de prévention et de vigilance compte. Les autorités locales doivent être particulièrement vigilantes lors de l’exécution des travaux d’infrastructure, afin d’éviter toute atteinte aux installations de télécommunications », chute le communiqué d’Orange Côte d’Ivoire.
K. Bruno
