Les opérateurs téléphoniques ont-ils un œil sur tout ce que nous faisons sur nos smartphones ? Quelques éléments de réponses !
Est-ce que mon opérateur peut voir ce que je fais sur mon smartphone ? L’omniprésence des smartphones dans la vie quotidienne pose ainsi la problématique de la protection des informations personnelles. Dès lors, comprendre la façon dont sont traitées les données envoyées et reçues sur nos téléphones devient essentiel.
Nos données sont-elles collectées par les opérateurs ?
Une chose est certaine. Les opérateurs de télécoms (Orange, MTN et Moov) collectent des métadonnées liées à l’utilisation de notre téléphone : numéros composés, durée des appels, adresses IP utilisées, sites web visités, applications lancées utilisant des données réseau, informations de localisation. C’est justement grâce à ces informations que les géants du web connaissent nos activités, nos habitudes d’utilisation et nos déplacements.
En plus, les opérateurs télécoms peuvent lire les métadonnées associées au téléchargement sur nos smartphones. « Mais, pas le contenu du téléchargement en lui-même, qui est généralement chiffré et intraçable », soutient un spécialiste de réseau. « Cela donne des indications sur vos habitudes d’utilisation des données. Ce qui est très utiles pour un opérateur afin de mieux répartir sa bande passante en fonction des besoins de sa clientèle », ajoute-t-il.
Impossible de lire le contenu des fichiers téléchargés, mais…
Par exemple, il est possible d’anticiper les potentielles demandes en bandes passantes pendant une période spécifique (fêtes religieuses, match de football, etc.) ou dans une région donnée. Les principales données exploitées par les opérateurs sont donc les volumes de data utilisées par leurs clientèles. Ils peuvent donc voir les sites ou les applications les plus utilisées, de façon globale et régionale, et en fonction des profils de leurs utilisateurs.
En revanche, un opérateur n’est pas en mesure de regarder le contenu téléchargé par l’un de ses clients. Par contre, lorsqu’un trop gros volume de données mobiles est utilisé sur une courte période et de manière régulière, un opérateur peut se mettre en alerte. Il peut alors couper l’accès aux données ou prévenir les autorités compétentes. C’est ce que vient de faire la France dans le cadre des émeutes sur son territoire.
Mais tout cela est encadré par la loi. Un individu qui se sent espionné peut porter plainte pour exploitation abusive de ses données. Les opérateurs sont tenus de respecter la vie privée de leurs clients et de protéger les informations personnelles qu’ils traitent. Sauf en cas de force majeure comme la raison d’Etat…
K. Bruno
