Le coût de la panne technologique mondiale qui a paralysé des secteurs allant du voyage à la finance, le vendredi 19 juillet 2024, est compris entre 5 et 10 milliards de dollars, selon l’agence de notation Fitch.
Aéroports, gares de train et hôpitaux paralysés, plusieurs millions d’employés au chômage technique… les scènes de chaos se sont multipliées vendredi 19 juillet. À la suite d’une panne géante affectant Microsoft, de nombreux secteurs étaient à l’arrêt, dans l’impossibilité d’utiliser les services du géant informatique. À l’origine de cette panne, une mise à jour de l’antivirus pro CrowdStrike, déployé sur les ordinateurs utilisant le système de Microsoft.
Pertes assurées entre 5 et 10 milliards de dollars
Cette entreprise américaine est spécialisée dans la cybersécurité et fournit des outils de réponse numérique aux cyberattaques, en proposant, par exemple, des solutions de sécurisation sur le cloud. Mais un défaut dans une mise à jour a provoqué une sacrée pagaille dans de nombreux secteurs. Cinq jours après l’incident, les assureurs tentent désormais d’évaluer le coût financier de la panne.
« Les estimations préliminaires » suggèrent des pertes assurées « dans une fourchette de 5 à 10 milliards de dollars », écrivent les analystes de Fitch Ratings dans un communiqué. Selon l’agence de notation, « la plupart des sinistres seraient du ressort des assureurs primaires », par opposition aux acteurs secondaires que sont les réassureurs, à qui les assureurs cèdent une partie de leurs risques. Cette évaluation pourrait soulager les investisseurs qui s’inquiétaient des demandes d’indemnisation potentielles et des frais de contentieux liés aux perturbations.
Un impact financier limité
L’agence de notation a également noté que l’impact financier global sur le secteur devrait être limité. Les secteurs les plus touchés sont ceux du transport et des soins. Les assurances voyage sont particulièrement concernées. Plusieurs facteurs devraient néanmoins limiter les pertes pour les assureurs, notamment le manque de couverture d’assurance, les franchises élevées et les délais de réclamation concernant les pertes induites par une interruption d’activité.
Microsoft a estimé que la mise à jour avait affecté 8,5 millions de systèmes informatiques, soit moins de 1% des ordinateurs gérés par Windows. Cependant, cet incident a mis en lumière un risque croissant lié aux « points de défaillance uniques ». Un point de défaillance unique (single point of failure ou SPOF en anglais) est un point d’un système informatique dont le reste du système est dépendant et dont une panne entraîne l’arrêt complet du système. La présence d’un point de défaillance unique dans un système augmente la probabilité d’apparition d’un déni de service, elle entraîne un risque sur la qualité de service.
Capital.fr
