Américains et Russes s’affrontent à Abidjan par VTC interposés. Uber, après une longue période de discrétion, sort de sa réserve. L’entreprise américaine s’affiche désormais sur ses VTC. Une réponse au VTC Russe Yango qui a pris une longueur d’avance sur le marché !
Le mercredi 4 décembre 2019, Uber, l’entreprise américaine de véhicule de transport avec chauffeur (VTC), débarque à Abidjan. A ce moment-là, Abidjan est la 4ème ville de l’Afrique de l’Ouest à accueillir le leader mondial des applications VTC, après Lagos, Abuja et Accra.
Uber : faible visibilité au commencement !
« Ici, on a un taux de pénétration des smartphones, et on a un niveau de maturité des télécoms qui est relativement avancé (…) Il y a aussi l’émergence de notre capitale aujourd’hui qui est choisie comme siège des organisations et entreprises internationales. Tout ça a conduit à la sélection d’Abidjan pour être la première ville francophone de Uber », explique Marjorie Saint Lot, responsable de la branche ivoirienne du groupe américain.
Sans le dire ouvertement, à ses débuts, Uber vise une clientèle de classe moyenne supérieure. Les Ivoiriens savent lire entre les lignes. La classe populaire choisit d’utiliser en masse l’application VTC du concurrent russe Yango. Yango est ainsi sur toutes les lèvres abidjanaises, quand Uber sombre dans la discrétion, avec une faible visibilité. La manche aller de la bataille de l’opinion et de l’utilisation des applications VTC entre Américains et Russes est gagnée par les Russes.
Comment commander Uber ?
Pour ceux qui ne connaissent pas Uber, c’est une application qui permet aux usagers des transports de commander une course d’un simple clic, via son un smartphone. Une façon pratique de réaliser une course sécurisée, fiable et abordable en quelques minutes.
L’application détecte votre emplacement par géolocalisation, vous informe sur l’arrivée du chauffeur, et vous pouvez choisir de payer par carte ou en liquide. Il faut au préalable :
- Télécharger l’appli Uber ou UberLITE depuis le Playstore Google ou depuis l’App Store
- Enregistrer vos informations personnelles
- Choisir votre lieu de prise en charge, commander la course et suivre votre voiture en temps réel.
Uber vs Yango : Américains et Russes s’affrontent sur le marché ivoirien
A Abidjan, dans le champ concurrentiel des VTC, Américains et Russes semblent, toutefois, s’en tirer à bon compte. Mais… Peut-être pas tout à fait ! C’est que depuis la dernière moitié de l’année 2022, un constat s’impose. Plusieurs VTC sont brandés Uber. L’entreprise américaine veut gagner plus de marchés, gagner le cœur des classes populaires dont elle s’est détournée au début. Elle lance une vaste offensive.
Faut-il tester l’expérience Uber à Abidjan ?
« Je n’ai jamais utilisé Uber. Je doutais même de sa disponibilité à Abidjan. Mais, depuis un moment, je vois des voitures à l’effigie de la marque. Un jour, peut-être, je vais essayer », déclare K. Thérèse, une habituée de Yango. Va-t-elle tenter l’expérience Uber ? L’avenir le dira. En attendant, une comparaison des coûts des courses entre les deux géants n’affiche pas grande différence.
Une chose est sûre, à l’offensive américaine, répondra sans doute celle des Russes. Et les utilisateurs Ivoiriens sortiront gagnants par la baisse probable des coûts en termes de rapport qualité prix sur le marché.
Par K. Bruno
